Rastreo de Correos de México: Seguimiento de envíos Sepomex y Mexpost

rastreo de correos
Sepomex · Mexpost

Escribe el número de guía que aparece en tu comprobante de envío y consulta en qué punto del trayecto se encuentra tu paquete o carta.

13 caracteres, normalmente 2 letras + 9 dígitos + MX.
¿Dónde está mi número de guía?
1En el comprobante que te entregan en ventanilla, bajo el código de barras.
2En el correo de confirmación si la tienda hizo el envío por Sepomex o Mexpost.
3En la etiqueta pegada al paquete, cuando tú eres quien recibe.
Introduce tu número de guía para ver el seguimiento
Los movimientos se actualizan cada vez que el envío pasa por un centro de distribución.
Índice
  1. Qué significa cada estado del envío
  2. Preguntas frecuentes sobre el rastreo
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Qué significa cada estado del envío

El sistema de rastreo registra un movimiento cada vez que tu paquete cambia de manos o de centro. Estos son los estados más habituales.

Guía generada
El envío se registró en el sistema, pero todavía no entra en la red postal.
Envío recibido
La oficina de origen ya tiene el paquete físicamente y comienza el trayecto.
En tránsito
El paquete viaja entre centros de clasificación. Es el estado más largo del recorrido.
En reparto
Salió a entrega en la ruta del cartero. Conviene que alguien esté en el domicilio.
Entregado
El destinatario recibió el envío. En certificados queda registro de la entrega.
Intento de entrega fallido
No hubo quien recibiera. El envío queda en la oficina para recoger en un plazo limitado.

Preguntas frecuentes sobre el rastreo

¿Cada cuánto se actualiza el seguimiento?
Cada vez que el paquete pasa por un punto de control. Entre dos ciudades pueden pasar varios días sin movimientos nuevos.
¿Puedo rastrear un envío ordinario?
No. El servicio ordinario no incluye número de guía; solo los envíos registrados, certificados y Mexpost se pueden seguir en línea.
¿Sirve el mismo número para envíos internacionales?
Sí. El número con terminación MX se consulta también en el sitio del operador postal del país de destino.
¿Qué hago si aparece «entregado» y no lo recibí?
Acude a la oficina de destino con tu identificación y el número de guía para solicitar la aclaración correspondiente.

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